10 главных аспектов, уничтожающих мотивацию к работеХотите знать, что уничтожает мотивацию сотрудников на рабочем месте? Менеджеры часто спрашивают, как побудить персонал работать лучше. Задайте этот вопрос любому сотруднику. На самом деле, мотивация есть в каждом. Поэтому задача работодателя – не разрушить внутренний настрой, который имеет каждый работник. Так же целью руководителя является поддержание правильного климата в коллективе.С чего лучше начать? Для начала убедитесь, что ваша организация, ваш стиль управления и ваши топ-менеджеры не разрушают мотивацию всего персонала. Вот 10 основных факторов, которые негативно влияют на рабочий настрой сотрудников. 1. Отношение к сотрудникам, как к детямРаботники - это взрослые люди, живущие полноценными жизнями. Они имеют семьи, зарабатывают деньги, изо дня в день делают все то, с чем мы сталкиваемся регулярно. Вам не кажется, что глупо не признавать это на работе? Почему так много организаций думают, будто они должны рассказывать взрослым работникам, что и как делать, контролируя каждое их действие? 2. Ужесточение правил для всех из-за промашки некоторых сотрудниковВ организациях устанавливаются правила, регулирующие правовые и этические аспекты на рабочих местах. Они не предполагают индивидуальный подход, если речь идет о штрафах и наказаниях. Безусловно, некоторые фирмы принимают жесткие меры только в отношении провинившихся. Но почему часто бремя недобросовестных сотрудников ложится и на ответственных? 3. Акцент на промахи и ошибкиОсобенно часто это проблема возникает на еженедельных совещаниях и в ходе периодических оценок эффективности. Менеджеры всегда должны давать обратную связь, но давайте вернемся к реальности. Если сотрудник большую часть времени совершает ошибки, то почему бы просто не уволить его? Задание для каждого сотрудника должно быть пропорционально его возможностям. Постоянные упреки в слабости снижают у работника уверенность в себе, его самооценку. Все это ведет к тому, что ошибок становится еще больше. 4. Применение незаслуженных и несправедливых штрафовНаверное, есть свои причины, почему ваш менеджер по персоналу поинтересовался, из-за чего вы спонтанно применяете одни и те же правила и штрафы для всей команды, а не индивидуально. Многие сотрудники видят эти неравенства и могут быстро пожаловаться, обвинить вас в несправедливости и, в некоторых случаях, даже подать на работодателя в суд. Когда руководитель принимает капризные, непоследовательные решения, то сотрудники теряют уверенность. Мотивация к работе пропадает и в итоге имеем то, что имеем. 5. Игнорирование идей и инициатив сотрудниковНе у каждого сотрудника есть блестящие идеи. И не каждый сотрудник ждет, что от его идей у вас в глазах загорится огонь энтузиазма. Но все мысли сотрудников достойны уважения. Любая клиенториентированная инициатива сотрудника достойна внимания. Это будет дополнительно мотивировать ваших подчиненных. 6. Разрешение сотрудникам принимать самостоятельные решения, но впоследствии запрет даже на малейшие намеренияСотрудники быстро понимают, что вы расширяете их права и возможности. Но факт, что не каждый менеджер в состоянии принимать решения. Так что не пытайтесь переделать их. Пусть каждый сотрудник знает, что он может контролировать, а что – нет. Вы меньше демотивируете, если сразу скажете правду и правильно определите степень самостоятельности каждого работника. 7. Проведение собраний, коучинг-сессий и аттестаций, при которых руководитель говорит большую часть времениНемногие люди ищут работу в кадровой среде, связанную с повышением мотивации среди работников. Но такие есть. И даже в организациях, которые вовлекают специалистов по кадрам в собрания по обсуждению рабочего климата и других проблем, руководителю не всегда удается грамотно выстроить этот процесс.Управляющий может бояться, что если на собрании он вдруг замолчит, то сотрудники начнут предъявлять претензии, требования, которые он не сможет выполнить. Или руководителю просто не нравится молчание, пока сотрудник собирается с мыслями. Какой бы ни была причина многословия руководителя, это всегда будет негативно отражаться на мотивации персонала. 8. Нарушение руководителем конфиденциальностиФундамент для отношений руководителя и подчиненного – это доверие. Нарушив его один раз, восстановить будет очень сложно. У руководителя должна быть уверенность в сотруднике и наоборот. Если вы – управляющий, и вдруг при беседе с другим подчиненным расскажете ему о личных вещах другого члена коллектива, то это будет суровым нарушением этической ответственности. Ситуация вернется для вас бумерангом. Обиженный сотрудник обязательно расскажет о вас что-то личное третьим лицам и больше никогда не сможет доверять вам. 9. Акцентирование на моментах, которые не может контролировать конкретный работник
Вы можете разрушить мотивацию сотрудника, сосредоточившись на моментах, которые он не в силах контролировать. Например, если у вас производство и запчасти не приходят вовремя, то сложно собрать изделие в срок. Конечно, ваш подчиненный может обещать клиенту, что изделие будет выполнено в срок, но поставщики не всегда выполняют свои обещания. На них сотрудник повлиять не в силах. 10. Набор невыполнимых целей и штрафы за нихМногие корпорации имеют опыт делегирования задач от вышестоящих отделов к нижестоящим. Это работает при хорошей коммуникации между отделами, четком формулировании задач. Но, слишком часто, задача сформулирована слишком плохо, обратная связь не налажена и исполнитель с самого начала считает цель недостижимой. Сотрудники должны непосредственно участвовать в постановке целей и задач. Только тогда они смогут взять на себя ответственность за ее выполнение. Это наиболее популярные причины, почему ваши сотрудники плохо мотивированы на работе. Конечно, много ответственности лежит на человека при непосредственном выборе места работы, но еще больше зависит от среды, в которую он попадает. Устраняйте вышеописанные ошибки в работе, чтобы не разрушать мотивацию персонала.
Автор: Сьюзан Хетфилд - специалист по подбору персонала.
Источник: Перевод: Полина Кудинова.
Внимание!
|
Виджет для яндекса
Подписка на новостные рассылки сайта
Контакты для прессы
(812) 244-95-95 +79111800278 - моб. отдела семинаров E-mail: Seminar@m-style.spb.ru |