Бездействие налоговиков из местной инспекции можно обжаловать в вышестоящем налоговом органе. Причем напрямую в управление пожаловаться нельзя. Придется направить жалобу в вашу ИФНС. В течение 3 рабочих дней с момента ее получения жалобу и прилагаемые к ней материалы налоговики пересылают в управление сами.
Кому жалуемся? Начальнику УФНС.
Что нужно указать: ваши ФИО, ИНН, место регистрации.
Проверьте личный кабинет. Если там есть номер решения о возврате денег по итогам камеральной проверки ваших документов – запомните его.
В тексте жалобы:
- описываем действия/бездействие сотрудников ИФНС
- указываем номер решения о возврате НДФЛ из личного кабинета (если оно там было)
- что нарушило ваши права
- чего вы требуете
- как хотите получить решение по жалобе (на бумаге, в личный кабинет на nalog.gov.ru).
- лично
- через законного представителя, у которого есть нотариальная доверенность
- заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
- через сайт ФНС: nalog.ru (в меню "Сервисы и госуслуги" ищем подменю "Обратная связь/помощь", затем "Обратиться в ФНС России" и "Создать сообщение")
- через свой личный кабинет на nalog.gov.ru.

1 год со дня, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своих прав.
Денег все еще нет, а налоговая прислала отписку или вообще оставила ваше обращение без ответа? Идите в суд. Для процедуры важна очередность действий:
Первый шаг: Подача жалобы в управление
Второй шаг: Обращение в суд
Исковое заявление подавать можно в течение 3 месяцев со дня:
- когда заявителю стало известно о принятом УФНС решении по жалобе
- когда истек срок ответа по жалобе.
Подготовлено по материалам Журнала "Главная книга".
Внимание!
Законодательство РФ меняется часто, поэтому опубликованный материал может быть неактуален.
Чтобы уточнить информацию по этому вопросу, вы можете обратиться через форму обратной связи "Остались вопросы?"