Правила общения, которого нельзя избежать

Отвратительно, когда любишь свое дело, но на работу ехать не хочется, потому что там – токсичный коллега. Кого можно назвать таким?

• Того, кто постоянно ноет и заставляет себя слушать

• Того, кто всю информацию, которой вы с ним поделились, оборачивает против вас

• Того, кто уверен в том, что вы недостаточно сообразительны, недостаточно хороши в принципе для того, чтобы делать свою работу

• Того, кто вечно сплетничает и говорит гадости о других

• Того, кто обожает прибегать к манипуляциям, из-за которых вы чувствуете себя виноватым и прочее

Обиднее всего, то, что токсичные люди зачастую очень обаятельны в общении – обладают прекрасным чувством юмора и вызывают доверие. Выяснять, каковы мотивы их токсичности – занятие бесполезное, но вот что делать вам, если работа в целом устраивает?

Вот алгоритм:

1. Создайте коллеге информационный вакуум. Нет информации – обсуждать нечего. Используйте нейтральный тон в общении. Будьте скучным собеседником.

2. С токсичным коллегой в коллективе, наверняка, работаете не только вы. Важно определить, кто из тех работников, которые общаются с вами обоими, любители сплетен и минимизировать нерабочие обсуждения с ними.

3. Не участвуйте в пересудах. Не уверены в информации – не передавайте ее дальше.

4. Не реагируйте на провокации. Токсичные люди любят переходить на личности и направлять тему разговора в нужное им русло. Пришли обсудить новый проект, которым хотите заняться – обсуждайте свои предыдущие успехи, а не провалы, о которых вам обязательно напомнят.

5. Токсичные люди любят критиковать и обесценивать чужие усилия. Отвечайте на это: «Каким вы видите решение проблемы?», «Что мы можем предпринять, чтобы ее решить»? Пусть токсичный коллега почувствует ответственность!

6. Не говорите с токсичным человеком на важные для вас темы, не касающиеся рабочего процесса.

7. Не пытайтесь заставить токсичного коллегу согласится с вашей точкой зрения – не вступайте в споры.

8. Независимость от токсичного человека вызовет его раздражение – так что будьте готовы отнестись философски к разговорам за вашей спиной.

9. Концентрируйтесь на рабочих задачах: составьте себе пошаговый план и придерживайтесь его. Если на каком-то из этапов вам предстоит коммуникация с токсичным коллегой, пусть она будет малоэмоциональной с вашей стороны: сухо, строго и исключительно по делу.

10. Придумайте себе награду за терпение, если уж общения с токсичным коллегой не избежать: выпейте кофе в уютной кофейне, позвоните подруге и т.д.

Желаем всем работы только с приятными коллегами! Надеемся, что наши советы вам не пригодятся.