Правила общения, которого нельзя избежать
Отвратительно, когда любишь свое дело, но на работу ехать не хочется, потому что там – токсичный коллега. Кого можно назвать таким?
Обиднее всего, то, что токсичные люди зачастую очень обаятельны в общении – обладают прекрасным чувством юмора и вызывают доверие. Выяснять, каковы мотивы их токсичности – занятие бесполезное, но вот что делать вам, если работа в целом устраивает?
Вот алгоритм:
1. Создайте коллеге информационный вакуум. Нет информации – обсуждать нечего. Используйте нейтральный тон в общении. Будьте скучным собеседником. 2. С токсичным коллегой в коллективе, наверняка, работаете не только вы. Важно определить, кто из тех работников, которые общаются с вами обоими, любители сплетен и минимизировать нерабочие обсуждения с ними. 3. Не участвуйте в пересудах. Не уверены в информации – не передавайте ее дальше.
![]() 4. Не реагируйте на провокации. Токсичные люди любят переходить на личности и направлять тему разговора в нужное им русло. Пришли обсудить новый проект, которым хотите заняться – обсуждайте свои предыдущие успехи, а не провалы, о которых вам обязательно напомнят. 5. Токсичные люди любят критиковать и обесценивать чужие усилия. Отвечайте на это: «Каким вы видите решение проблемы?», «Что мы можем предпринять, чтобы ее решить»? Пусть токсичный коллега почувствует ответственность! 6. Не говорите с токсичным человеком на важные для вас темы, не касающиеся рабочего процесса. 7. Не пытайтесь заставить токсичного коллегу согласится с вашей точкой зрения – не вступайте в споры. 8. Независимость от токсичного человека вызовет его раздражение – так что будьте готовы отнестись философски к разговорам за вашей спиной. 9. Концентрируйтесь на рабочих задачах: составьте себе пошаговый план и придерживайтесь его. Если на каком-то из этапов вам предстоит коммуникация с токсичным коллегой, пусть она будет малоэмоциональной с вашей стороны: сухо, строго и исключительно по делу. 10. Придумайте себе награду за терпение, если уж общения с токсичным коллегой не избежать: выпейте кофе в уютной кофейне, позвоните подруге и т.д.
Желаем всем работы только с приятными коллегами! Надеемся, что наши советы вам не пригодятся.
Внимание!
|
Виджет для яндекса
Подписка на новостные рассылки сайта
Контакты для прессы
(812) 244-95-95 +79111800278 - моб. отдела семинаров E-mail: Seminar@m-style.spb.ru |