Как разговаривать с мудаками

Это книга о том, как общаться с невыносимыми людьми и сохранять при этом здравый рассудок. В ней вы найдете конкретные техники психологической защиты от «бытовых сумасшедших», заражающих своей иррациональностью и неспособных конструктивно и здраво решить ни один вопрос. Вы узнаете:

• Почему люди ведут себя так, как они себя ведут
• Как инстинктивные реакции могут обострять ситуацию — и что с ними делать
• Когда нужно противостоять проблеме, а когда — уйти от нее
• Как применять проверенные техники, описанные автором.

Автор книги - известный психиатр, который разработал курс переговорщиков для ФБР.

Книга отлично подойдет тем, кто сталкивается с токсичными людьми и не пока не знает, как взаимодействовать с ними эффективно (если уж нельзя ограничить такое общение).