Как отказаться от выполнения не своей работы: руководство для бухгалтера

Бухгалтеру часто приходится сталкиваться с ситуациями, когда коллеги пытаются переложить на него свои обязанности. Как отказаться от ненужной работы и не нажить врагов? Вот что может помочь:

1. Чёткое обозначение границ

- Зона ответственности каждого специалиста зафиксирована в должностной инструкции

- Если вас хотят заставить делать то, что не входит в ваши обязанности, вежливо уточните, где прописано то, что это теперь ваша обязанность?

2. Не делайте работу за других на постоянной основе

Коллеги уходят в отпуск, случаются форс-мажорные обстоятельства и иногда приходится помогать. Однако, лучше не делать этого без необходимости: не исправляйте ошибки молча – отправляйте документы на доработку тому сотруднику, который их составлял. Например: «В накладной нет подписи – я не смогу её провести».

3. Используйте правило трёх отказов

Не спешите соглашаться на просьбы, если не можете помочь. Что можно ответить:

- «Я не могу это сделать, потому что занят отчётом/нет полномочий»

- «Это должен делать конкретный специалист/отдел»

- «Я могу только подсказать, как оформить» (если вы не против помочь, но не хотите делать чужую работу).

4. Пишите письма

Если коллеги любят «забывать» что-то важное, то придётся добавить немного дистанции: активно ведите деловую переписку и стимулируйте отвечать вам в письменном виде.

5. Научите, а не делайте за других

Есть коллеги, которые любят задавать одни и те же вопросы регулярно. Проведите для них мини-инструктаж: «Давайте я покажу, как самому сформировать отчёт, чтобы не ждать, когда я освобожусь, чтобы помочь вам».

6. Фиксируйте перегрузку

Если на вас постоянно пытаются переложить чужую работу, обсудите ситуацию с руководством. Скажите сколько часов у вас уходит на то, чтобы справляться с чужими обязанностями, в то время как ваша собственная работа стоит на паузе.

Однако, если начальство само не уважает ваши границы и заставляет делать работу за других без оплаты, то стоит подумать о смене работы. Режим постоянного стресса ведёт к выгоранию.