Коммуникации и комплаенс: как бизнесу не нарушить закон при взаимодействии с клиентами и контрагентами

Семинары

С 02декабря2025 по 02декабря2025

Санкт-Петербург

5 500 руб.

Записаться

5 500 руб.

Оплата заказа банковской картой

ВОПРОСЫ РАССМАТРИВАЮТСЯ С УЧЕТОМ АКТУАЛЬНЫХ ИЗМЕНЕНИЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА НА МОМЕНТ ПРОВЕДЕНИЯ СЕМИНАРА

Программа
Место проведения
Лекторы
Как оплатить

Современные правила взаимодействия бизнеса с клиентами и контрагентами становятся всё жёстче: растут требования к обработке персональных данных, введена обязательная маркировка телефонных звонков, усилился контроль за рекламными и информационными рассылками. Ошибка в согласии, неправильно оформленная форма обратной связи или рассылка без разграничения целей обработки могут привести к серьёзным штрафам и проверкам со стороны Роскомнадзора и ФАС. При этом компании сталкиваются с неопределённостью: где проходит грань между сервисными и маркетинговыми сообщениями, какие данные считаются персональными, и как действовать, если клиент запретил рассылки через оператора связи.

Не менее остро встают вопросы коммуникаций с контрагентами (B2B): как сделать так, чтобы переписка по электронной почте, согласование условий в мессенджерах и обмен электронными документами обладали юридической силой, а договорные отношения оставались защищёнными. Многие споры сегодня возникают именно из-за неформального обмена сообщениями, который стороны воспринимают как «договорённость», но который не всегда признаётся доказательством в суде.

На семинаре «Коммуникации и комплаенс: как бизнесу не нарушить закон при взаимодействии с клиентами и контрагентами» мы обсудим, как безопасно выстраивать коммуникации в условиях новых требований законодательства как с клиентами (B2C), так и контрагентами (B2B).

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

I. Новые реалии коммуникаций: ужесточение законодательства и общие требования

· ключевые тренды 2024-2025 годов: цифровая коммуникация как предмет комплаенса;

· новые правила маркировки телефонных звонков;

· возможность абонента установить запрет на рассылки через оператора связи – и последствия для бизнеса;

· ограничения на использование иностранных мессенджеров и требования;

· основные риски и ответственность за нарушения при взаимодействии с клиентами и партнёрами.

II. Персональные данные и реклама: границы законной коммуникации

· обновлённые требования к обработке персональных данных клиентов;

· раздельные согласия: рекламные, информационные и сервисные сообщения – как правильно разделять и документировать;

· типовые ошибки бизнеса при коммуникациях с клиентами: как легально организовать рассылки;

· повышение ответственности за незаконную рекламу и неправомерное использование персональных данных.

III. Взаимодействие с контрагентами: юридическая сила цифровых коммуникаций

· электронный документооборот: выбор формата (ЭДО, e-mail, мессенджеры);

· включение электронных каналов связи в договор - как придать юридическую силу переписке и уведомлениям;

· обработка и передача персональных данных в рамках B2B-коммуникаций (контакты сотрудников, партнёров);

· рекомендации по включению положений о коммуникациях в договор;

· кейсы судебной практики: когда переписка признана или не признана доказательством;

IV. Чек-лист: как выстроить юридически значимое и безопасное электронное взаимодействие с клиентами и контрагентами.

Регламент семинара:

09:00 – 10:00 – регистрация
10:00 – 11:30 – семинар
11:30 – 11:45 – перерыв
11:45 – 13:00 – семинар, ответы на вопросы

Санкт-Петербург

Отель «Holiday Inn»,

Конгресс-Холл Московский, 1 этаж

Московский пр., д. 97А (м. Московские Ворота)

Бесплатная подземная парковка с Детского переулка

Лекторы

Кайсаров Иван Андреевич

Иван имеет 10 лет опыта работы по юридической специальности, из которых более 8 лет опыта в компании «Большой четвёрки» и международной юридической фирме.

Магистр права, он много лет специализируется на вопросах интеллектуальной собственности и защиты данных, а также обладает значительным опытом по вопросам валютного регулирования, корпоративного и коммерческого права, в том числе по вопросам сделок M&A. Иван имеет опыт участия в проведении комплексных юридических проверок компаний и корпоративного анализа, включающего сложных коммерческие и регуляторные вопросы.

Иван имеет статус патентного поверенного №2265 по специализации «Товарные знаки и знаки обслуживания».

Он также часто дает комментарии в актуальных юридических изданиях, пишет юридические заметки и является одним из авторов книги на английском языке «Advisory Boards in Medium-Sized Companies», опубликованной издательством De Gruyter в 2021."

Способы оплаты:

Безналичный расчет путем перечисления денежных средств на расчетный счет продавца

Заказать счет (кнопка, по которой открывается стандартная форма заказа)

Банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB

Подробнее

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК.

Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат денежных средств

Возврат переведённых средств возможен только до направления письма с доступом к оплаченному семинару.

Производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Если у вас возникли проблемы с оплатой на нашем сайте, оставьте заявку и наш менеджер

свяжется с вами с 09:30 до 18:00 в рабочие дни.

Ссылка на политику конфиценциальности: Политика конфиденциальности

Добавьте это мероприятие к себе в Google-календарь

Возврат к списку

Получите 10 новых документов по НДС!

E-Mail*
Имя*
Если вы робот, то заполните это поле
* Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных

Условия партнерства

Корпоративным клиентам

Абонементы

Партнеры

Мероприятие*
ФИО*
Компания
Почта*
Телефон*
spamtest	spamtest
Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных*
CITY_MAIL	CITY_MAIL
* - обязательные поля

Ваше имя*
Телефон*
Да * Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных
* - Поля, обязательные для заполнения

Ваш E-mail*

Коммуникации и комплаенс: как бизнесу не нарушить закон при взаимодействии с клиентами и контрагентами

ПРОГРАММА СЕМИНАРА:

Лекторы

Способы оплаты:

Банковской картой

Возврат денежных средств

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛИТИКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ НА ИНТЕРНЕТ-САЙТЕ vashseminar.ru

1. Общие положения

2. Основные понятия, используемые в Политике

3. Основные права и обязанности Оператора

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

6. Принципы обработки персональных данных

Согласие на обработку персональных данных